百貨店物流について
- 百貨店向けを含め自社物流を行なっているが、スペースの問題や配送業者の管理等で手間がかかっており、物流コストがなかなか削減できない。
- 当社が開発した倉庫管理システム（WMS）で、入出庫や保管といった業務から、在庫や配送、伝票類の取り扱いなどの管理までを総合的に行うことにより、業務品質の維持・向上、お客さまにとっての物流コスト削減を実現してきました。スペースの問題も、多くの物流施設を持つ強みを活かして解決してまいりました。この"ロジスティクス・ソリューション"を是非一度お試しください。
- 百貨店様との無検品システムを構築しています。業務を委託した場合でもこのシステムの運用は可能ですか？
- 可能です。実際にお客さま、百貨店様、そして当社との間で連携を行い、長年にわたり無検品システムを当社センターで運用している例があります。安心してお任せください。
- 高級アパレルや雑貨を取り扱っているが、物流業務を委託した場合のセキュリティが心配です。
- ご安心ください。当社では、センター内のポイントとなる場所には、セキュリティカメラを設置し常時監視を行っています。全ての入館者には入館証等を発行して常時掲示を求めるほか、退館時には手荷物チェックを行うなど、常に一歩先を考えたセキュリティ対策を行っています。それぞれの商品の形態・特性に基づいた対策も可能ですので、お気軽にご相談ください。
- 百貨店をメイン顧客とする海外家具メーカーの日本法人なのですが、入庫や出庫の情報は海外にあるデータセンターが一括管理しており、そこから直接入手しなければなりません。技術的な、また、業務管理面での対応は可能ですか？
- 可能です。データの取り扱いに関しては、情報システム部を中心に豊富なノウハウがあり、海外にあるサーバーとのデータ交信と、付随する業務管理サービスの提供も実例があります。システムの設置や人員の配置が難しい海外のお客さまにとっては好評のサービスです。
直営店物流について
- どういった物流加工が可能ですか？
- 値札付け、袋入れ、下げ札やケアラベルの取り付けなど、商品をそのまま店舗の棚に並べていただけるさまざまな加工が可能です。
- 店舗からの直接返品も受け付けてもらえますか？
- 受け付けています。返品の事前連絡があった場合はそれに基づいて行います。事前連絡が無い場合は、返品の品番・品名・数量等を確認し、お客さまにご連絡した上で、返品処理を行います。
- 海外からの商品を出荷の都度通関して店舗に届けるようにしたいが可能ですか？
- 可能です。江東区若洲と千葉県市川市千鳥町、浦安市千鳥に保税蔵置場のある物流センターを運営しており、商品の需要に応じて通関を行い店舗に納入することができます。
- 全国に店舗があります。各地に配送は可能ですか？
- 可能です。関東をカバーする当社のひかり便の他にも、日本各地に路線便、宅配便などを使って、協力運輸会社各社との連携で、迅速、確実にお届けいたします。
- 全国一律料金での配送はできますか？
- 配送料金は、発送商品の重量や容積、数量、地域別の発送数などに基づきお見積りいたします。
- 配送業者を指定することはできますか？
- できます。当社では、常に最適な配送業者を使用しますが、お客さまのご要望に基づき、または、ショッピングモール等で専任の配送会社がある場合などはご指定いただくことも可能です。
- 賞味期限・消費期限の管理は可能ですか？
- 可能です。お客さまからいただいたロット情報を当社のＷＭＳによって集計、管理し、出荷時などに賞味期限・消費期限の情報として反映します。
- 出荷情報の提供は可能ですか？
- 可能です。発送後にご提供する送り状情報を基に、ご確認いただくことができます。また、当社のWish Logiをご利用いただくことによりネット上でもご確認が可能です。
通信販売物流について
- アパレルの通信販売を始めるのですが、販売見込みはまだ不透明ですが取り扱ってもらえますか？
- 大丈夫です。通販事業の立ち上げ時に、確実な売り上げを立てることは難しいものです。当社は、少量の出荷からパレット単位の出荷まで、お客さまのその時々の状況に最適な物流プランを提案します。
- ギフトラッピングは可能ですか？
- 可能です。ギフトラッピングの他にも、クリスマスカードやお誕生祝メッセージといったカード類の挿入、リボンかけ、熨斗対応など幅広いサービスをご提供いたします。
- アパレルの他には、どういった商品の通販物流実績がありますか？
- 家電商品、化粧品、メイクアップ用品、輸入雑貨などさまざまな商品の取り扱い実績があります。家電商品の場合は、365日稼働することで、お客さまの急激な業績アップを物流面から支えることができました。
- 受注当日の出荷に対応できますか？
- できます。オーダー時間や件数、商品のアイテム数、数量など、お客さまと具体的な条件を定めた上で対応を行っています。
- 海外発送やメール便発送は可能ですか？
- 可能です。海外発送の場合はEMS、あるいはクーリエ各社を使用し、規定サイズであればメール便による発送にも対応します。
- 個人情報の管理はどうなっていますか？
- 当社は、個人情報の保護に重点を置いた管理を行っています。バックアップサーバーとクラウドによる二重のセキュリティシステムによって、災害時でもお客様の情報が確実に保護される体制を構築しています。
- 資材の取り扱いは可能ですか？
- 可能です。各種資材のサプライヤーと長年にわたる取り引きがあり、出荷用カートン、梱包テープ、緩衝材などあらゆる資材を競争力のある価格でご用意いたします。
- 社名入りカートンの手配は可能ですか？
- 可能です。当社が調達するカートン、あるいはお客さまから支給されるカートンの場合でも、デザインの作成を含め当社で加工を行うことができます。
- 代金引換での配送はできますか？
- できます。ほとんどの宅配便会社との間で決裁代行の運用実績がありますので、安心してお任せください。
